你的信息，用在你看球这件事上

从打开赛程页到收到一条开赛提醒，中间会经过几个不同的环节。每个环节需要的信息都不一样，用途也不一样。

• 浏览页面：访问时间、进入的页面、屏幕尺寸与省级地区，用来确认页面在你的网络和机型上能否正常打开。
• iOS 设备订阅：设备型号、系统版本、推送令牌，以及你勾选的赛事编号与提醒类型，例如开赛提醒、阵容更新、比分变化。
• 客服沟通：你在邮件或电话里主动写下的称呼、联系方式与问题描述。
• 数据纠错：你提交的赛事编号、有疑问的统计项和说明文字，方便我们回看那场比赛的技术数据。

订阅与咨询流程中不需要你填写身份证件号码、银行卡信息或精确住址。你留下的信息越少，我们能做的判断也越简单——只做你要求的那件事。

我们用这些信息完成你明确要求过的动作，以及维持服务正常运转所必需的工作。

• 开赛提醒与阵容更新：在你订阅的赛事开赛前推送首发名单，开赛前十分钟打开手机就能看到阵容，不必再逐个页面翻找。
• 比分变化通知：只在比分改写、红牌等关键节点提醒，其余时间保持安静。
• 内容与结构改进：观察哪些栏目被反复打开、哪些赛程归类让人绕路，据此调整页面层级与筛选方式，V4 版本的模块化组件就是按这类反馈重排的。
• 安全防护：识别异常访问与批量读取行为，避免订阅记录被集中抓取。
• 咨询回复与数据纠错：回复你的问题，核对后更新赛果与积分榜排名。

为了让你下次打开时不用重新设置，我们会在你的浏览器里存放少量数据。它们不包含你的姓名或联系方式。

服务能跑起来，需要几类外部能力配合。我们把交给对方的内容控制在完成该环节所必需的最小范围。

• 推送通知服务商：接收设备推送令牌与赛事编号，用于把开赛提醒与比分变化送到你的手机上。
• 云与安全服务商：承接页面加速与异常流量识别，经手的是访问日志，不含订阅者名单。
• 访问统计服务商：接收脱敏后的访问路径、设备类型与省级地区，用于观察栏目热度。
• 赛事数据来源：6 家持牌数据源向我们提供赛果与技术统计，这个方向只进不出，你的订阅信息不会随数据回流出去。

在与 12 家区域体育媒体、8 家赛事内容机构、5 家数据研究团队的合作中，我们提供的是汇总后的栏目访问情况与赛程内容，订阅者名单与联系方式不会出现在其中。个人信息不用于与合作无关的用途，也不对外出售。

• 权限分级：按岗位开放查看范围，客服只能看到处理当前工单所需的订阅记录，数据编辑接触的是赛事内容而非订阅者资料。
• 安全演练：每年开展信息安全演练，检查权限配置、异常访问响应与备份恢复流程。
• 页面加速层：V4 版本的边缘缓存只处理页面内容，不在其中存放个人信息。
• 保留期限：订阅记录在订阅关系存续期间保留；取消订阅后进入清理周期。客服邮件按工单保留至问题处理完毕之后。
• 到期处理：保留期满的设备标识与工单记录作删除或匿名化处理，不再与任何个人关联。

下面这些操作都不需要额外条件，按你方便的方式开口就行。

• 查询

  查看当前设备名下订阅了哪些赛事、开通了哪几类提醒。

• 更正

  设备换新或赛事编号填错时，改到你想要的场次上。

• 删除

  取消全部订阅并要求清理对应的设备记录。

• 撤回提醒

  只关掉开赛提醒或比分通知中的某一类，其余保持不变。

• 关闭统计存储

  在浏览器内清除站点数据，停止记录你的阅读进度与筛选偏好。

提出上述请求时，请在邮件中附上设备型号与涉及的赛事编号，我们能更快定位到你要处理的那一条记录。

订阅、阵容查询与商务合作可以走咨询通道；如果你关心赛果与积分榜的更新方式，访问说明里有完整交代。

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